Política de privacidad y tratamiento de datos personales
De conformidad con la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (habeas data), OPLUP CONSULTING S.A.S., identificada con NIT 902077556-6, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta a través del sitio web guiaconfihable.com y de su marca guIA ConFiHable.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: OPLUP CONSULTING S.A.S.
- NIT: 902077556-6
- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo para ejercicio de derechos: comercial@oplupconsulting.com
- Teléfono: +57 310 455 1658
2. Datos que se recolectan
A través del Sitio Web, OPLUP CONSULTING podrá recolectar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp o teléfono, empresa, perfil y tamaño del negocio que el usuario escribe en el formulario de prelanzamiento, o los que comparta al escribirnos por WhatsApp.
- Información de su necesidad: lo que el usuario decide contar sobre su mayor dificultad tributaria.
- Datos técnicos y de campaña: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, página de origen y parámetros de campaña (utm), que se registran por seguridad, funcionamiento y para saber por qué canal llegó la solicitud. El Sitio Web no usa cookies de analítica ni de publicidad (ver la Política de cookies).
Se recomienda no incluir en ese campo datos financieros detallados, sensibles ni de terceros. Los datos tributarios que el producto necesite se tratarán dentro de la aplicación, con su propia autorización.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la inscripción al prelanzamiento y contactar al usuario para activar su acceso.
- Gestionar la relación comercial y de soporte con el usuario.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, previa autorización del titular.
- Mejorar los productos y servicios de la Empresa.
- Mantener la seguridad del Sitio Web y dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias.
4. Autorización
Al enviar el formulario y marcar la casilla de autorización, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a OPLUP CONSULTING S.A.S. para tratar sus datos conforme a esta Política. Los datos del formulario se envían de forma cifrada (HTTPS) a los sistemas de OPLUP CONSULTING S.A.S. y quedan registrados como inscripción de guIA ConFiHable.
5. Tratamiento de datos mediante inteligencia artificial
Cuando los datos personales del usuario sean procesados mediante sistemas de inteligencia artificial de OPLUP CONSULTING, dicho tratamiento se realiza bajo supervisión humana especializada y con medidas técnicas de seguridad razonables. Los datos suministrados no serán utilizados para el entrenamiento de modelos de terceros sin autorización expresa del titular, ni compartidos con fines distintos a los aquí señalados.
6. Derechos de los titulares (habeas data)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud escrita dirigida a comercial@oplupconsulting.com, indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia del documento de identidad. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
7. Conservación y transferencia de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En caso de que los datos sean almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, infraestructura en la nube), OPLUP CONSULTING garantizará que dicha transferencia cumpla con los requisitos del Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la SIC sobre transferencia internacional de datos.
8. Autoridad de control
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual los titulares podrán presentar quejas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
9. Vigencia y modificaciones
Esta Política rige desde su publicación y podrá ser modificada para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en la operación de la Empresa. Cualquier cambio sustancial será informado a los usuarios a través del Sitio Web.